LA REGLA DE ORO

Krishna
Los hombres dotados de inteligencia y las almas purificadas deberían tratar a los demás como ellos mismos quisieran ser tratados.
Maha-Bharata 13, 115-22

Buda
No lastimes a los demás con lo que te aflige a ti mismo.
Udana Varga 5, 18

Zoroastro
No hagas a los demás lo que no es bueno para ti.
Shyat-na-shyast

Moisés
No te vengarás, ni guardarás rencor a los hijos de tu pueblo, sino amarás a tu prójimo como a ti mismo.
Levítico 19, 18

Jesucristo
Así que, todas las cosas que queráis que los hombres hagan con vosotros, así también haced vosotros con ellos.
San Mateo 7, 12

Muhammad
Ninguno de vosotros es un creyente a menos que desee para su hermano lo que desee para sí mismo.
Tradiciones Islámicas

 

 

 

El punto de vista del “cazador de cabezas” Jean Pierre Houdniere.

La entrevista a Jean Pierre Houdniere, consultor encargado de reclutar recursos humanos y directivos, es de tenerla en cuenta, a fin de conocer el perfecto manejo de la comunicación en el àrea laboral.

Es presidente de la Houdniere internacional, su experiencia lo ha llevado a ejercer esta profesión en los Estados Unidos y en Europa, se ha adaptado con facilidad a múltiples culturas de empresa.

La definición de cultura de empresa de Jean Pierre, es lo que él en sus palabras nos narra que en Estados Unidos se denomina filosofía de empresas y en Europa cambia esta definición por el término cultura de empresas, porque en Europa y Latinoamérica se da una dimensión más amplia para estos conceptos.

En la opinión de Jean Pierre, cultura, incluye un sentido de humanidad que no necesariamente se encuentra en la palabra filosofía.

La filosofía estadounidense para él, está mucho más ligada a objetivos económicos productividad y rentabilidad con reglas establecidas, mientras que en Europa se toma mucho más en cuenta el aspecto social y las relaciones humanas, en el fondo siente un cierto respeto por el individuo.

El personaje nos narra qué: Cuando él se unió a un socio norteamericano hace varios años, le dijo inmediatamente “vamos a escribir nuestra filosofía” punto por punto, esto para los estadounidenses es conjunto de reglas que determinan la manera de trabajar conjuntamente, es decir, reglas de buena colaboración, objetivos de imagen de relación de desarrollo. Estas reglas codifican como queremos vivir juntos y cuál es la posición de la empresa en Europa.

” Cada empresa tiene una cultura particular, que depende enteramente de la personalidad de los directivos y de los hombre que los rodean, ellos son quienes de acuerdo a su educación, cultura, ideas y expectativas determinan la cultura empresarial “

Jean Pierre cree que la cultura nacional marca las culturas particulares y guía a la empresa hacia su propia subcultura.

Respecto a la comunicación dentro de la empresa, manifestó que es un medio que existe o no dentro del espíritu de los directivos.

Volviendo a la cultura estadounidense explicó que la mayoría de las personas viven el día a día, enacmbio los europeos viven a más corto plazo, ya que estos últimos planifican a donde quieren llegar en 10 o 20 años por lo menos.

Jean Pierre cree que las empresas en Europa transmiten la cultura de una manera diferente que los estadounidenses, estos últimos saben implementar sistemas y procedimientos para motivar a los trabajadores y para tenerlos incluidos por el eje cultural de la empresa.

Por ejemplo en Francia nos dice Jean Pierre, que si le preguntamos a un operario nos damos cuenta de que no conoce ni siquiera  a que nos referimos con la cultura de empresa ellos solo reciben de vez en cuando información de su jefe, pero en la mayoría de los casos es el jefe que reina como dictador y trasmite estrés a sus empleados.

La cultura de empresa en Estados Unidos es la comunicación que hace que todos actúen conjuntamente en la misma dirección.

La base del funcionamiento de una determinada cultura empresarial está en la comunicación, nos pone por ejemplo que en la actualidad muchas personas creen que la empresa es una vaca lechera, es decir, quieren tener todos los recursos a disposición y desencadenan un sin número de gastos, esto no quiere decir que no deba darle buenas condiciones laborales, pero es preciso que se ponga la persona en consonancia con los objetivos de la empresa.

Por falta de comunicación el personal tienen la impresión de que no se interesan en él, de que lo utilizan y punto, con lo cual le da una visión errada de lo que es la empresa, no permite que se identifique con la empresa en otras ocasiones, los directivos tienen esta voluntad de comunicación pero no saben implementar los sistemas apropiados para transmitir el mensaje, es así que se crea la importancia de la comunicación interna.

LA EDUCACIÓN VIRTUAL EN LA PRÁCTICA PROFESIONAL

¿CÓMO LA EDUCACIÓN VIRTUAL SE PODRÍA VINCULAR CON SU PRÁCTICA PROFESIONAL?

 

La formación a distancia se ha convertido para muchos en la mejor alternativa por poder compatibilizarla con otras actividades. Pero también es una opción para aquellos profesionales que desean ampliar sus conocimientos, cursando capacitaciones, talleres o postgrados para favorece la actividad profesional y personal.

La educación virtual también ayuda a administrar racionalmente nuestro tiempo, desarrolla la creatividad, estimula la investigación, permite encontrar un método personal de estudio y trabajo e incrementa el hábito de la lectura; actividades que las podemos realizar sin dejar a un lado nuestros hábitos diarios.

Los profesionales que optamos por esta alternativa, debemos aprender a manejar estos nuevos instrumentos, para plasmar el conocimiento y las destrezas en el ámbito profesional, a la vez está metodología refuerza la integración entre compañeros y ayuda a mantener un buen clima laboral.

Respecto al espacio virtual, aulas sin paredes, del que trata el artículo, no es presencial, sino representacional, no es proximal, sino distal, no es sincrónico, sino multicrónico, y no se basa en recintos espaciales con interior, frontera y exterior, sino que depende de redes electrónicas cuyos nodos de interacción pueden estar diseminados por diversos países, donde los participantes se forman mediante un sistema de competencias, habilidades y conocimientos que lo adquiere e incorporan según sus características personales y experiencias laborales que se ponen de manifiesto a la hora de desempeñarse profesionalmente.

La comunicación educativa virtual se vincula en la práctica profesional a través de potencialidades comunicativas favoreciendo la “desjerarquización” de las relaciones humanas, su ubicuidad fomenta la distribución, intercambio y circulación de información, ideas y conocimientos, fomenta la creatividad e iniciativa y crea un nuevo sentido de responsabilidad, factores importantes en el desempeño laboral.

La educación virtual se relaciona al entorno de multimedia, que  no sólo es un nuevo medio de información y comunicación, sino también un espacio para la interacción, la memorización y el entretenimiento. Si las tecnologías de información modernas, son utilizadas en forma apropiada, ofrecerán a todos el potencial para poder llegar a alcanzar la vanguardia de la enseñanza de ciencias.

Básicamente para que un profesional curse una educación virtual, su  aula debe contener las herramientas que permitan:

1. Distribución de la información.
2. Intercambio de ideas y experiencias.
3. Aplicación y experimentación de lo aprendido.
4. Evaluación de los conocimientos.
5. Seguridad y confiabilidad en el sistema.

Actividades de Interacción a través de una Red Social.

• ¿Internet plantea oportunidades y amenazas potenciales para su organización?

Oportunidades:

Desde el punto de vista empresarial, esto sin duda ha creado oportunidades para dar nacimiento a empresas basadas en distintos tipos de modelos de negocios. Estas empresas pueden entrar a competir rápidamente en el mercado ya que para su creación se requiere de poca inversión inicial, tienen un corto plazo de creación y su estructura organizativa comúnmente resulta ser simple.

Así como la Web 2.0 ofrece muchas nuevas oportunidades a las compañías para aumentar sus negocios, pocas empresas comprenden como implementar el amplio rango de capacidades para tener éxito.

El desafío es que esta Web 2.0 no es sólo un set de tecnologías, sino que también tiene atributos que poseen una dimensión social — nuevos modelos de negocios, contenidos contribuidos por usuarios, metadatos generados por usuarios, procesos de negocios más abiertos y transparentes, simplicidad en el diseño de atributos, y procesos y productos descentralizados y participativos.

Internet es una herramienta muy útil en una organización porque nos ayuda a minimizar muchas cosas, tiene sus ventajas y desventajas como todo en esta vida entre las desventajas puede estar el mal uso que se le de a esta gran herramienta que sirve para hacer publicidad de la organización y con un solo clic que den los clientes pueden conocer a lo que la empresa se dedica y lo que ofrece hay muchas mas ventajas que desventajas.

Amenazas:

De la misma forma en que los clientes contentos escriben buenos comentarios de un producto, los clientes molestos también escribirán acerca de su mala experiencia. Estos comentarios pueden ser vistos por miles de personas en poco tiempo y afectar la imagen de cualquier empresa en semanas o incluso días.

Muchos blogs corporativos eliminan los malos comentarios, esto crea desconfianza entre los consumidores. En Internet tenemos las herramientas para poder hacer aclaraciones, proponer alternativas y si es necesario ofrecer disculpas. Si una empresa sabe utilizar adecuadamente la retroalimentación (buena o mala) de sus clientes, contesta sus dudas y comentarios con honestidad, los resultados positivos se darán tarde o temprano.

El mal uso que se dé al Internet por parte de los empleados podría disminuir su desempeño y la productividad global de la organización. En Facebook nos volvemos accesibles a cualquier persona y esto no siempre es bueno; hay que evitar revelar información sensible de la organización.

• Que opinión tiene de la ENTREVISTA: “Hoy en día si no estás en Facebook no existes”

“Hoy en día si no estás en Facebook no existes” la frase está bien planteada, nuestro mundo evoluciona constantemente, existen cambios y nuevas experiencias a las que debemos adaptarnos para estar al día, y no dejarnos sorprender por los cambios que demanda nuestro entorno.

Hoy casi no existen personas que no tenga un perfil Facebook siendo la red social que más atrae usuarios. Famosos, empresas y personas que usan este servicio incluso para promocionar sitios y sus servicios. Este sitio es uno de los más visitados después de Google.

La popularidad indica que el servicio es mejor, por ello la gente a la hora de elegir un servicio con el cual interactuar con otras personas normalmente acaba eligiendo el más famoso, que es Facebook.

En Twitter se responde preguntas como ¿Qué estás haciendo?, ¿Qué es interesante? y

¿Qué es relevante?, por ello hay quienes afirman que estar en  Twitter significa no estar en otros quehaceres, pues en ese momento están interactuando en la Red.

Algo importante es que Twitter funciona en tiempo real. Es decir, verás publicaciones de  las cosas que están sucediendo en ese momento. Otra característica, es que por lo general dicha información es pública, cualquier persona las puede ver incluso sin necesidad de poseer una cuenta de Twitter.

 

 • ¿Los políticos se someten al veredicto de los ciudadanos en la Red? ¿Conoce

 políticos de nuestra región que estén usando las redes sociales para comunicarse con

 sus ciudadanos? Describa los aciertos y errores que puede apreciar.

Existen políticos, que mal asesorados, llegan al extremo insólito de colgar gacetillas en Facebook, con la misma formalidad que las envían a los medios tradicionales. Anuncian en tercera persona que ellos mismos realizaron o realizarán tal o cual actividad. Increíble. Se supone que es el Facebook personal, aun cuando la tarea de sostenerlo pase por un equipo de profesionales.

Los políticos utilizan las Redes Sociales por un sentimiento de aspiracionalidad a tener mayor contacto con el entorno más próximo y con el ciudadano a sabiendas que en  las Redes Sociales juegan un papel importante basado  en la relación con el ciudadano y mucho más cuando están a la postre en las elecciones.

En Twitter, en ocasiones he apreciar faltas ortográficas, palabras mal escritas y la publicación de nombres incorrectos, que el siguiente día son rectificados por el personaje político. No siempre responden los comentarios que publican los jóvenes, comúnmente se enfocan al público adulto.

En Facebook abanican sus eventos políticos por medio de fotos y videos, mantienen un vocabulario bastante prudente y son pocos los que utilizan una comunicación más dinámica. En esta red social son contadas las ocasiones que he encontrado faltas ortográficas o palabras mal escritas, este medio es propicio para figuretear la vida política de los candidatos y para darse a conocer ampliamente por un público más abierto.

 

• ¿Qué criterio tiene de la siguiente afirmación?: “Ahora son las redes sociales y la gente los que influyen en los medios”.

Los medios de comunicación están viendo como la forma en la que obtienen ingresos cambia rápidamente, y en su nueva definición las redes sociales ocupan un papel básico. Ninguna estrategia de difusión de contenido por internet debería de olvidarse del social media, ni siquiera los grandes nombres.

Las redes sociales y la gente que hace uso de estas herramientas ocupan un papel básico al momento de informar rápida y oportunamente, con el avance de las nuevas tecnologías y el crecimiento de la Web 2.0 cada vez más gente puede estar “conectada con el mundo”. Internet hoy en día permite que cualquiera pueda saber lo que ocurre en el mundo en tiempo real.

La influencia del Social Media ha incursionado en el periodismo activa y positivamente, logrando influir en los medios de comunicación, por ello los periodistas también deben ser usuarios de las redes sociales, caso contrario su labora periodística sería obsoleta.

Twitter, el fenómeno que engancha a los ciudadanos y a las organizaciones

Twitter es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas a mantenerse conectadas con sus clientes. Como un negocio, se puede utilizar para compartir información rápidamente con las personas interesadas en la empresa o línea de negocio de la misma, obtener información sobre el mercado real y construir relaciones con clientes, socios y otras personas que se preocupan por la empresa.

Para muchos de los usuarios activos de los medios y redes sociales, Twitter se ha convertido en uno de los medios a través de los cuales establecer un seguimiento más directo y efectivo sobre sus marcas favoritas.

Sin embargo, muchos de estos usuarios y consumidores están usando la red social de microblogging no sólo para mantenerse informado, sino también para compartir sus experiencias con estas marcas, y manifestar sus quejas y opiniones más críticas. Debido a que cada vez, más y más marcas se han sumado a esta aventura a través de Twitter, las expectativas de los consumidores para interactuar con ellas ha aumentado.

Los ciudadanos utilizan su cuenta de Twitter para seguir a personas o entidades aportar nuevos e interesantes conocimiento, publicar artículos (y otras novedades) e interactuar con amigos.

En la actualidad, hay miles de empresas que ya utilizan este medio y otras muchas que todavía no están aprovechando su potencial.

A continuación, voy a enumerar una serie de beneficios que puede aportar una correcta gestión de Twitter:

1) Mayor difusión de la empresa

2) Dar a conocer las novedades de la empresa

3) Refuerza la imagen de marca

4) Favorece la comunicación interna de la empresa

5) Permite analizar la competencia

Éstos son los principales beneficios que aporta el correcto uso de Twitter a las empresas. No obstante, es importante recalcar que los beneficios más significativos de las herramientas del social media se obtienen siempre a largo plazo (no se consiguen de la noche a la mañana) y que es importante tener una estrategia clara y adapatada al mundo online.

“Las redes sociales están ayudando a crear un mundo mejor”.

Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas y sobretodo en lugares para encuentros humanos. Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad.

Estos medios nos brinda la facilidad de relacionarnos con individuos de diferentes nacionalidades y culturas en tiempo real, además de informarnos rápidamente de los acontecimientos que suceden en el mundo entero.

El crec­imiento que han tenido las redes sociales se debe, en parte a los beneficios que presentan. Cada día más per­sonas usan Inter­net para diver­sos fines. Son un medio donde conseguir información, intercambiar datos, promocionar una empresa, hacer amigos, etc. Por todo lo antes mencionado las Redes Sociales nos ayudan a crear un mundo mejor.

¿Adónde se han ido mis clientes?

El éxito de un negocio depende fundamentalmente de la demanda y del grado de satisfacción de sus clientes. Todos los esfuerzos de una empresa deben estar orientados a captar y satisfacer las necesidades de sus clientes,  ya que éstos son los verdaderos impulsores de la actividad de la empresa.

Tenga en cuenta que cada red social tiene sus características, su público cambia y, por lo tanto, la estrategia de comunicación cambia, debemos innovar constantemente y brindar información actualizada para mantener la fidelización del cliente, caso contrario se los lleva la competencia.

La creación de estándares para desarrollar programas que funcionen en la mayoría de las Redes Sociales puede ser un catalizador de innovación que va a impulsar firmemente este tipo de sitios web, donde los usuarios intercambian experiencias, conocen nuevas amigos y se comunican con ellos. En la coyuntura actual, la innovación es, sin duda, la única posibilidad de sobrevivir. Tú y tu empresa.

“Ya no se trata de vender directamente, sino de ganarse el corazoncito del consumidor; que haya un entendimiento entre las aficiones de la gente y la esencia de la marca. Si a la gente le gusta la música, yo no le vendo un disco, sino que le doy las herramientas para que desarrolle su afición”, explica Adolfo González, director general de Wysywyg, agencia especializada en la comunicación interactiva. “La marca se pone al nivel del consumidor y al final logra mayor empatía que con los antiguos métodos, cuando la marca se colocaba en un nivel superior”, añade González.